隨著互聯網的不斷深化發展，物流快遞行業在這股潮流中開始異軍突起。網購、寄件、海淘……等等系列動作的背后，是快遞作為橋梁，連接了數字虛擬時代和現實當下社會。然而，隨著鋪天蓋地獨立門戶的快遞公司出現，催生的不單單是更大的客戶的需求量，同時帶來的是行業內部的激烈競爭以及諸如暴力分揀等業內亂象的發生。

　　快遞公司經營紊亂、管理無序、從業人員素質層次不齊等等是造成快遞行業亂象叢生的主因。面對日益激增的用戶需求量，現在急需的是對市場、行業的整頓以及規范。今年9月，國家郵政局新修訂的《郵政業消費者申訴處理辦法》正式實施。申訴渠道的增加、申訴方式的多樣、申訴工作與市場監管工作銜接和聯動等等新政策的實施力度的加大，讓消費者看到了政府對快遞行業整頓的決心。市場的混亂需要政策的規制，而與此同時，政策的落實更加鞭策著業內諸家參與者對于自己的修正與調整。

　　2013年11月開始涉足快遞行業的德邦物流，如何在安全服務問題頻頻發生的快遞行業中脫穎而出;如何實施自己服務理念，增強自己在業內的強大競爭力;如何在為選擇自己的客戶保駕護航的同時形成業內的良性競爭，是個重要且緊急的議題。而在繁多的快遞選擇中、在亂象叢生的市場環境下，德邦快遞真正能夠脫穎而出的源頭就在于德邦歷來不斷深化培育的責任意識。

　　正是因為有了責任意識，德邦快遞無論是對公司員工還是對自己品牌的經營，都有著極強的使命感;正是因為有了責任意識，在面對行業內快遞從業者服務意識薄弱、野蠻裝卸等普遍現象存在的現實下，德邦快遞作為一家在快遞行業領域的新興的“老”公司，端正自己的從業道德、堅持自己的堅持，不斷提升自己;正是因為有了責任意識，在面對申通、順豐等強有力的業內競爭者的時候，德邦快遞用自己標準化的服務流程、管理架構、技術手段，為自己贏得了業內的尊重與地位，在快遞業中迅速占領了一席之地。

　　在信息網絡如此發達的今天，可以大膽預測，快遞行業仍將會有新的競爭者出現。作為一個提供無形產品的行業，快遞公司本身唯有本著自己的責任意識，規范自己、激勵自己、鞭策自己，方能在業內的浪潮中揚帆繼續前行。